SvoltaFit S.r.l:
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La visualizzazione del sito fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.
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Le immagini contenute sul sito sono di proprietà esclusiva della SvoltaFit S.r.l. e ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto della stessa, sarà perseguito a norma di legge.
Nell’eventualità in cui l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, lo stesso ufficio darà tempestiva comunicazione al Cliente.
Sul Sito è possibile acquistare un servizio di “Coaching” in modalità completo ( comprensivo di piano di allenamento e alimentare), per “sola pianificazione alimentare”, o “per solo allenamento”, le cui caratteristiche e costi sono indicate sul Sito stesso, e la cui redazione è affidata a singoli professionisti, muniti di idonee attestazioni e titoli, che collaborano con la società.
Il Cliente per usufruire del servizio è tenuto a “compilare un questionario online dopo l’acquisto e a propria discrezione inviare immagini relative al proprio stato di forma fisica”.
N.B. Qualora il cliente non volesse inviare immagini ritraenti il proprio stato di forma lo staff di SvoltaFit S.r.l., in persona dei singoli professionisti collaboratori, non assicura la buona riuscita della prestazione dovuta.
Il questionario online da compilare dopo l’acquisto servirà ai singoli professionisti per arrivare preparati e informati alla prima consulenza conoscitiva con il cliente circa il suo stato fisico e di salute.
In base alle informazioni così fornite, il Cliente riceverà il programma di Coaching e/o il piano alimentare dopo massimo 5 giorni lavorativi a partire dalla prima consulenza conoscitiva.
La modalità di erogazione dello stesso è on-line.
Schede di allenamento, schede nutrizionali e coaching completo saranno sempre disponibili on-line nel canale utilizzato per l’erogazione degli stessi (e-mail, whatsapp).
I videocorsi saranno fruibili nell’area riservata del sito.
Lo staff di SvoltaFit S.r.l., in persona dei singoli professionisti collaboratori, potrebbe richiedere l’utilizzo di app terze per la corretta esecuzione della prestazione.
Il Cliente che abbia acquistato un servizio di coaching o di redazione di un piano alimentare potrà sempre mantenersi in contatto con il proprio allenatore o biologo nutrizionista di riferimento tramite l’apposito canale messo a disposizione dal sito o dal professionista, con la frequenza e le modalità specificate dagli stessi.
Le caratteristiche ed i costi del servizio, le modalità e la frequenza delle comunicazioni tra Cliente e trainer e/o nutrizionista sono specificati sul Sito.
Il servizio di Coaching non si rinnova automaticamente alla scadenza.
Il servizio Nutrizionale non si rinnova automaticamente alla scadenza.
La consegna dei prodotti ordinati avverrà presso l’indirizzo e-mail indicato dal Cliente in sede di registrazione o attraverso l’applicazione preposta.
Tutti i tempi di consegna riportati sul Sito sono stimati sulla normale elaborazione dell’ordine.
Il Cliente esonera il Titolare da eventuali responsabilità per la mancata consegna del prodotto ad un indirizzo e-mail diverso da quello che il Cliente ha registrato o inserito sul Sito.
I servizi di Coaching e redazione di piani alimentari redatti dai singoli professionisti e forniti tramite il Sito non possono in alcun modo essere considerati come una prestazione sanitaria né potranno essere considerati come sostitutivi o integrativi di terapie e/o prescrizioni mediche.
Il Cliente che acquista questi servizi deve dichiarare il proprio stato di salute, le eventuali patologie o l’eventuale stato di gravidanza, al fine di permettere allo staff di gestire al meglio qualunque condizione fisica.
La salute dei nostri Utenti è molto importante per noi. Invitiamo gli Utenti a chiedere SEMPRE consiglio al proprio medico in relazione alle loro abitudini sportive.
Svoltafit non sostituisce il medico e non è responsabile delle abitudini degli Utenti.
Accettando i presenti Termini e Condizioni, l’Utente conferma di essere l’unico responsabile della propria salute.
È, comunque, facoltà dello staff rifiutare eventuali coaching su soggetti in condizioni psicofisiche ritenute “a rischio” e che richiedono l’intervento di eventuali strutture mediche (patologie quali ad es. bulimia, anoressia etc.).
In tal caso SvoltaFit S.r.l. eseguirà il rimborso del servizio acquistato dal cliente
Il Cliente è tenuto a fornire le informazioni richieste dal Titolare, necessarie per usufruire in maniera adeguata dei servizi offerti.
Il Cliente è responsabile delle informazioni fornite e di ogni possibile danno derivante dalla comunicazione di informazioni non veritiere, incomplete o comunque non corrette, nonché di ogni danno derivante da sue omissioni nella comunicazione delle informazioni necessarie ad usufruire del servizio (a titolo soltanto esemplificativo, intolleranze o allergie ed infortuni).
Il Cliente ha l’obbligo di comunicare immediatamente al Titolare qualsiasi variazione del proprio stato di salute o della propria condizione fisica che si verifichi nel corso del rapporto contrattuale.
N.B. Qualsiasi danno derivante da una non corretta applicazione del servizio offerto (solo in via esemplificativa, infortuni durante l’allenamento, inosservanza del piano alimentare), non potrà essere imputato alla SvoltaFit S.r.l., né ai suoi collaboratori.
Se il Cliente dichiara o comunica informazioni non veritiere relative al proprio stato di salute o alla propria condizione fisica, il contratto si intende risolto di diritto.
Il Cliente è pienamente responsabile delle conseguenze nel caso in cui abbia fornito informazioni incomplete o inesatte e tiene pienamente manlevato il Titolare contro tutte le pretese di terzi e contro tutti i risarcimenti di danni e/o le spese che derivassero o che fossero connesse con tali atti.
Di tali pretese, risarcimenti di danni e spese, il Titolare si rivarrà sul Cliente.
Si rimarca altresì l’esonero di responsabilità per l’emissione di documenti fiscali errati a causa dei dati forniti dal Cliente, essendo quest’ultimo l’unico soggetto responsabile del corretto inserimento.
È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione della vendita e le relative ulteriori comunicazioni.
È vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona e non è consentito creare Account a nome di altre persone, né effettuare il log-in tramite servizi di terzi o account di altre persone.
In caso di acquisto del servizio da parte di un minore di anni 18, sarà necessario, per poter adempiere all’obbligazione contratta, una dichiarazione da parte del proprio tutore legale e l’invio dei dati a quest’ultimo appartenenti.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
La SvoltaFit S.r.l.si impegna ad eseguire la propria prestazione ovvero la prima consulenza conoscitiva con il P.T o nutrizionista, entro 5 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, dopo la consulenza conoscitiva saranno necessari altri 5 giorni lavorativi per la consegna finale del piano di allenamento o di nutrizione, o entrambi, in base al servizio scelto.
N.B. Il contratto si considera concluso al momento della ricezione del pagamento effettuato dal cliente consumatore.
Il consumatore sarà, in ogni caso, reso edotto degli avanzamenti dello stato dell’ordine e della spedizione dei beni acquistati (via mail/SMS).
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) ed o) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il Cliente è consapevole ed accetta che in caso di acquisto di servizi che consentano l’accesso a contenuti digitali personalizzati di cui non possiamo verificare quindi il mancato download, non emetteremo rimborsi, salvo rare eccezioni, per tutelarci da potenziali azioni fraudolente nei nostri confronti.
Per tale tipologia di prodotti, il Cliente non ha, quindi, diritto di recesso.
Il venditore si riserva di concedere rimborsi a sua discrezione, previa analisi della natura della richiesta di reso.
In conformità con quanto disposto dagli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 “Codice del Consumo”, i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità.
Se il Cliente riceve prodotti non conformi al contratto di vendita, ha diritto di chiedere, senza sue spese, la sostituzione del prodotto nei limiti e alle condizioni previste dalla legge.
Il Cliente può esercitare questo diritto se denuncia il difetto al Titolare entro 2 mesi dal giorno in cui l’ha scoperto.
Il Cliente riconosce al Titolare l’esclusiva proprietà di tutte le parti del Sito e dei contenuti dei servizi, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, i loghi, le immagini, i testi, i contenuti dei programmi di Coaching: ne consegue, in applicazione della Legge n. 633/41 sul diritto d’Autore, il divieto d’uso commerciale, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, salvo preventiva autorizzazione scritta del Titolare.
Il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, è titolare di un diritto personale non cedibile di utilizzo ed eventuale accesso all’area riservata del Sito, si impegna a non far utilizzare e/o visionare a terzi i servizi acquistati sul Sito, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti del Titolare, tenendo lo stesso indenne da ogni pretesa derivante dall’uso di terzi.
Per dirimere le controversie che dovessero sorgere sull’interpretazione e/o l’esecuzione del presente contratto, le parti s’impegnano a ricercare, preliminarmente, una risoluzione bonaria della vicenda tra le stesse.
Il cliente consumatore potrà contattare direttamente la SvoltaFit S.r.l., all’indirizzo mail info@svoltafit.it o via telefono anche whatsapp al n. +393401977304, così da risolvere le eventuali incomprensioni nascenti dal rapporto.
Queste Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.
Il Cliente che sia qualificabile come consumatore può cercare di risolvere una eventuale controversia relativa all’acquisto compiuto sul Sito attraverso la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution), creata e gestita dalla Unione Europea.
Il Cliente può accedere alla piattaforma ODR a partire da questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ogni controversia relativa a queste Condizioni generali di vendita, se non viene risolta in maniera amichevole, sarà sottoposta alla competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.
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